1. Algemeen
DigiKlant, onderdeel van TGZ Holding B.V., respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, en hoe wij uw rechten waarborgen. DigiKlant handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
2. Verantwoordelijke
DigiKlant is een handelsmerk van:
TGZ Holding B.V.
Jonkerbosplein 52
6534AB Nijmegen
Nederland
KvK: 74663968
BTW: NL859984643B01
E-mail: info@digiklant.nl
Website: www.digiklant.nl
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van de diensten die u afneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Naam, bedrijfsnaam, contactgegevens (e-mail, telefoon, adres)
- Inloggegevens en gebruikersprofielen
- Betaal- en facturatiegegevens
- IP-adres en apparaatinformatie
- Communicatie en correspondentie met ons
- Gegevens die u zelf invoert in onze software (zoals klant-, order-, of projectinformatie)
4. Voor welke doeleinden verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Voor het leveren van onze diensten (CRM, DMS, webshops, portalen)
- Voor het aanmaken en beheren van accounts
- Voor klantenservice, support en technisch onderhoud
- Voor facturatie en administratieve verplichtingen
- Voor het verbeteren van onze systemen en dienstverlening
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
5. Rechtsgronden van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend indien:
- U ons daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven
- Het noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst
- Wij daartoe wettelijk verplicht zijn
- Wij een gerechtvaardigd belang hebben (zoals systeembeveiliging, communicatie, verbetering van onze diensten)
6. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is (bijv. fiscale administratie: 7 jaar).
7. Delen van gegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met:
- Hosting- en cloudproviders ten behoeve van onze software
- Betaaldienstverleners en boekhoudsystemen
- Eventuele onderaannemers binnen de EU
- Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht
Wij sluiten verwerkersovereenkomsten af met alle externe partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken.
8. Beveiliging
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Denk aan:
- Versleutelde verbindingen (SSL)
- Firewall- en antivirusbeveiliging
- Toegangscontrole en logging
- Regelmatige updates en beveiligingsaudits
9. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
- Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Uw gegevens over te (laten) dragen (dataportabiliteit)
- Uw toestemming op elk moment in te trekken
Verzoeken kunt u richten aan: privacy@digiklant.nl
10. Cookies en tracking
Onze software en websites kunnen gebruikmaken van functionele en analytische cookies. Voor tracking cookies vragen wij vooraf expliciete toestemming. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.
11. Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.
Laatst bijgewerkt: 13.06.2025