Een klantvraag hoeft niet in vijf losse systemen te eindigen

Een relatie kan in CRM beginnen, een offerte ontvangen, opdracht worden, uren of werkzaamheden krijgen, een factuur opleveren en daarna via de bank worden afgeletterd. Medewerkers die aan die opdracht werken kunnen tegelijk via HRM, tijdregistratie en payroll worden verwerkt. De financiële uitkomst komt vervolgens in dezelfde administratie terecht.

1

Relatie

Klant of leverancier wordt één keer geregistreerd.

2

Offerte en opdracht

Commerciële afspraak wordt een uitvoerbare opdracht.

3

Werk en personeel

Planning, uren, medewerkers en kosten worden aan het werk gekoppeld.

4

Factuur en betaling

Factuur, openstaande post en bankbetaling worden met elkaar verbonden.

5

Boekhouding

De financiële gevolgen komen in de administratie, rapportage en jaarafsluiting terecht.