01Geen softwarelandschap voor de gebruikerDe gebruiker hoort niet te hoeven weten welke module, tabel of technisch systeem achter een handeling zit.
02Gegevens hebben een levensloopEen gegeven ontstaat, verandert, wordt gebruikt, gecontroleerd en uiteindelijk bewaard of verwijderd. Die keten hoort zichtbaar te blijven.
03Vorm volgt het werkEen CRM dossier mag anders aanvoelen dan een loonrun. Een juridisch dossier mag anders zijn dan een CMS editor. Eén stijl betekent niet één scherm.