Digiklant CRM legt klanten, leveranciers, contactmomenten, afspraken, verkoopkansen, dossiers en opdrachten vast en verbindt die met verkoop, projecten, facturatie en administratie.
CRM vormt het centrale relatiebeeld. Een klant of leverancier wordt één keer geregistreerd. Contact, offerte, opdracht, factuur, project en financiële relatie kunnen daarna aan diezelfde relatie worden gekoppeld.
Bedrijfsgegevens, contactpersonen, contactmomenten, afspraken en dossiers blijven bij dezelfde relatie. Daardoor hoeft verkoop niet in een ander systeem te zoeken dan facturatie of administratie.
Een verkoopkans kan leiden tot een offerte. Na akkoord kan daaruit een opdracht, project, planning en uiteindelijk factuur ontstaan.
Ook leveranciers en andere zakelijke relaties kunnen centraal worden beheerd zodat inkoop, verplichtingen en communicatie dezelfde relatiegegevens gebruiken.
CRM beheert de relatie en commerciële context. Het verkoopproces beheert de concrete route van kans en offerte naar opdracht en factuur.
Ja. De relatie, opdracht en afspraken kunnen de basis vormen voor facturatie en debiteurenbeheer.
Ja. Leveranciers kunnen als zakelijke relatie worden vastgelegd en worden gekoppeld aan inkoop en financiële administratie.
Digiklant kan dit bedrijfsgebied koppelen aan de andere onderdelen van uw administratie.